Dönüşüm Medikal - CPAP ve Solunum Cihazları

Teslimat Şartları

•Siparişleriniz 1-3 iş günü içinde kargoya teslim edilir.
•Hafta sonu ve resmi tatillerde verilen siparişler ilk iş günü işleme alınır.
•Kargoya verildikten sonra teslimat süresi bulunduğunuz şehre göre ortalama 1-5 iş günü arasındadır.
•Kargonuz kargoya teslim edildiğinde tarafınıza SMS ve e-posta ile takip numarası gönderilir.

⚠️Kargonuzu teslim alırken paketi kontrol etmeniz önemlidir.
⚠️Hasarlı, açılmış veya yırtılmış paket olması durumunda teslim almadan tutanak tutturmanız gerekir.
⚠️Tutanak tutulmayan hasarlı gönderilerde sorumluluk müşteriye aittir.

✓Solunum ve uyku cihazları (CPAP, Auto CPAP, BiPAP, aksesuar vb.) orijinal kutusunda, kapalı ambalajla gönderilir.
✓Hijyen gerektiren ürün olduğu için ambalajı açılmış cihazlar kesinlikle ikinci kez satışa sunulmaz.

Uyku ve solunum tedavi cihazları, kişisel sağlık ürünleri olduğu için mevzuat gereği özel bir iade sürecine tabidir.

Aşağıdaki ürünlerde ambalaj açıldığında iade kabul edilmez:

✅ Ambalajı açılmamış, kullanılmamış ürünlerde 14 gün içinde iade hakkı vardır.

1.Ürün size ulaştığında çalışmıyor, kırık veya eksik parça varsa 48 saat içinde bizimle iletişime geçmelisiniz.
2.Arızalı ürün tarafımıza ulaştıktan sonra teknik ekip incelemesi yapılır.
3.Fabrika üretim hatası tespit edilirse ücretsiz değişim yapılır.

Hijyen yönetmeliği gereği kullanılmış cihazlar, takılmış maskeler ve denenmiş aksesuarlar kesinlikle iade alınmaz.

1İade talebinizi info@otocpap.com adresine sipariş numaranız ile iletin.
2Ürün, orijinal kutusu ve tüm aksesuarları ile tarafımıza gönderilir.
3İnceleme tamamlandıktan sonra iade onaylanırsa, ücretiniz 3–7 iş günü içinde ödeme yaptığınız yöntemle iade edilir.

✓Hatalı veya arızalı ürün kaynaklı iadelerde kargo ücreti firmamıza aittir.

•Diğer iade taleplerinde kargo ücreti müşteriye aittir.

✓Tüm cihazlar 2 yıl Resmi Türkiye Garantisi altındadır.
✓Arıza durumlarında kullanıcı kaynaklı olmayan sorunlar garanti kapsamında değerlendirilir.

Her türlü soru, destek veya iade talepleriniz için: