Mesafeli Satış Sözleşmesi
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, aşağıda bilgileri bulunan taraflar arasında, tüketicinin www.otocpap.com ("Site") üzerinden elektronik ortamda verdiği siparişe ilişkin olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca akdedilmiştir.
1. TARAFLAR
1.1. SATICI BİLGİLERİ
Unvan: Dönüşüm Medikal
Adres: Zuhuratbaba Mah. Dr. Tevfik Sağlam Cad. No:5 Bakırköy/İSTANBUL
Telefon: +90 553 280 82 73
E-posta: info@otocpap.com
MERSİS / Vergi No: ………………………………………
1.2. ALICI BİLGİLERİ
Alıcı (Tüketici): Sipariş formunda yer alan ad-soyad, adres, telefon ve e-posta bilgileri.
2. SÖZLEŞMENİN KONUSU
Bu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün/ürünlerin satışı, teslimi ve ilgili tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
3. ÜRÜN BİLGİLERİ
Ürünlerin cinsi, türü, miktarı, temel nitelikleri, satış bedeli, ödeme şekli ve teslimat bilgileri sipariş onay sayfasında yer almaktadır ve bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.
4. TESLİMAT ŞARTLARI
- Ürünler, ALICI'nın sipariş formunda belirttiği adrese gönderilir.
- Teslim süresi genellikle 1-3 iş günü olup, kargo kaynaklı gecikmelerden SATICI sorumlu değildir.
- ALICI, teslim sırasında paketi kontrol etmeli; hasarlı ürünlerde kargo görevlisine tutanak tutturmalıdır.
5. İADE ve CAYMA HAKKI
5.1. Cayma Hakkı
- ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanabilir.
- Cayma bildirimi yazılı olarak veya e-posta yoluyla yapılmalıdır.
5.2. Sağlık Ürünlerinde İade Kısıtlaması
Hijyen nedeniyle aşağıdaki ürünlerde ambalajı açılmış veya kullanılmış olması durumunda iade kabul edilmez:
- CPAP, Auto CPAP, BIPAP cihazları
- Maskeler (nazal, oronazal, yastıklı)
- Hortum, filtre, Humidifier, sarf malzemeleri
- Kişiye özel ayar yapılan tüm solunum cihazları
(Ambalajı açılmamış ürünlerde iade hakkı geçerlidir.)
5.3. Ücret İadesi
İade edilen ürün SATICI'ya ulaştıktan sonra 14 gün içinde ücret iadesi yapılır.
6. ÖDEME ŞARTLARI
- ALICI, kredi kartı, banka kartı, havale/EFT ile ödeme yapabilir.
- Taksit seçenekleri bankalar tarafından sağlanır.
7. GARANTİ ve SERVİS
- Tüm cihazlar üretici veya ithalatçı garantisi altındadır.
- Kullanım hatasından kaynaklanan arızalar garanti kapsamı dışındadır.
- Teknik destek SATICI veya yetkili servis tarafından sağlanır.
8. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI
ALICI'nın kişisel verileri KVKK'ya uygun şekilde işlenir ve yalnızca siparişi gerçekleştirmek amacıyla üçüncü kişilerle paylaşılabilir (kargo firması vb.).
9. UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ
Uyuşmazlık durumunda ALICI, yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesine başvurabilir.
10. YÜRÜRLÜK
ALICI'nın elektronik ortamda onayladığı işbu sözleşme, onay anından itibaren yürürlüğe girer.
Son Güncelleme: 15.12.2025